In jeder Folge von risKIert wird ein KI-Governance-Thema erklärt: leicht verständlich und mit Fokus auf den Mittelstand. Redaktionell betreut und vorgetragen von Ekkehard Schmider. Seit 2026. Die Abbildung ist KI-generiert.
15 Minuten KI-Governance für den Mittelstand
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Eine KI-Richtlinie, die im Intranet liegt und niemanden erreicht, ist kein Schutz. Sie ist eine Requisite.
Am 30. Oktober 1935 stürzte auf einem Flugfeld in Ohio das modernste Flugzeug der Welt ab. Am Steuer zwei der erfahrensten Testpiloten des Landes. Die Ursache war ein vergessener Handgriff. Die Antwort darauf war keine bessere Ausbildung, sondern eine Karte, die in die Handfläche passt.
Genau darum geht es bei der KI-Richtlinie.
KI wird längst benutzt, auch dort, wo die Geschäftsführung glaubt, man sei noch in der Prüfphase. Nicht aus böser Absicht: Da sitzt jemand am Freitagnachmittag vor einem Angebot, das montags raus muss.
Verbote helfen dagegen nicht. Wer verbietet, ohne eine Alternative anzubieten, bekommt keine Abschaffung, sondern heimliche Nutzung. Und die ist teurer, weil sie unsichtbar ist.
Drei Gründe, warum Richtlinien wirkungslos bleiben, und keiner ist juristisch: zu lang, für den falschen Adressaten geschrieben, ohne Antwort auf die eine Frage, die die Leute wirklich haben.
Die eine Seite mit sechs Punkten: welche Werkzeuge erlaubt sind, welche Daten hineindürfen, wer für das Ergebnis geradesteht, wo gekennzeichnet werden muss, wen man bei einem Zwischenfall ruft, wann überprüft wird.
Die Ampel für Daten. Grün ist, was ohnehin öffentlich ist. Gelb gehört nur in geprüfte Systeme. Rot geht gar nicht.
Was nicht auf die Seite gehört: keine Erklärung der KI-Verordnung, keine Technikkunde, kein Generalverbot.
Der unterschätzte Hebel sind Ihre Geschäftsgeheimnisse. Geschützt ist eine Information nur, wenn sie durch angemessene Geheimhaltungsmaßnahmen gesichert ist. Der bloße Geheimhaltungswille genügt nicht mehr. Fehlt jede Regel dazu, was in ein Sprachmodell darf, steht im Streitfall die Frage im Raum, ob diese Maßnahmen angemessen waren.
Dazu der Betriebsrat: Die Rechtsprechung lässt die objektive Eignung zur Überwachung genügen, eine Absicht braucht es nicht. Viele KI-Werkzeuge protokollieren von Haus aus, wer wann was gefragt hat.
Richtlinie und Betriebsvereinbarung sind zweierlei: Die eine ändern Sie jederzeit, aus der anderen kommen Sie nicht einseitig heraus.
Der Stolperstein der Folge: der Abschreiber. Achtzehn Seiten aus dem Netz, Firmenname getauscht. Juristisch nicht falsch. Es beschreibt nur ein Unternehmen, das es nicht gibt.
Die Muster-KI-Richtlinie liegt auf ai-governance.pro. Eine Seite Kern, kurzer Anhang, kostenlos, in einer halben Stunde ausgefüllt.
Was sie nicht kann: Ihr Unternehmen kennen. Sie ersetzt keine Prüfung im Einzelfall. Die Inhalte dieser Folge sind keine Rechtsberatung.
Artikel 4 EU AI Act: KI-Kompetenz – gilt seit dem 2. Februar 2025. Der Digital Omnibus hat den Wortlaut abgeschwächt, aber nicht gestrichen.
Artikel 50 EU AI Act: Transparenzpflichten – die Kennzeichnungspflichten aus Folge 1.
Geschäftsgeheimnisgesetz – § 2 Nr. 1 Buchstabe b, das Geschäftsgeheimnis über angemessene Geheimhaltungsmaßnahmen.
§ 87 Betriebsverfassungsgesetz – Absatz 1 Nummer 6 zur Mitbestimmung bei Überwachungstechnik.
Der Absturz der Boeing Model 299 – National Air and Space Museum.
Wie die Pilotencheckliste entstand – Air and Space Forces Magazine.
… Geschäftsführung, CIO, IT- oder Compliance-Verantwortliche in einem Mittelständler sind. Und wenn Sie ahnen, dass in Ihrem Haus mehr KI läuft als offiziell bekannt.
Die Frage vor der Richtlinie: Welche KI läuft in Ihrem Haus überhaupt?
Bleiben Sie handlungsfähig.
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Der KI-Podcast von Ekkehard Schmider, Jochen Schwarzmann und Dr. Jens Wehrmann. Gedanken zu Digitalisierung und KI. Seit 2020. Die Abbildung ist KI-generiert.
Digitalisierung ist ein großes Wort: Es gibt einen Haufen Schmuh. Und echte Perlen. Die liegen aber nicht so rum. Du musst sie einzeln herauspicken. Deshalb reden wir. Und irgendwann haben wir ein Mikro dazugestellt. Wir sind Betroffene. Zeitzeugen. Profiteure. Pioniere. Klar, unser Humor stammt noch aus den Neunzehnhundertachtzigern. Aber wir mischen feste mit: Als Unternehmer, Marketing-Expertainer und Perlentaucher.
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KI in der Medizin: Viele denken zuerst an Diagnosen, Befunde und Therapiepläne. Dr. med. Christian Becker denkt weiter. Gemeinsam mit den Hosts fragt er: Was, wenn Heilung mehr ist als die Reparatur des Körpers?
In dieser Folge geht es um KI, die Ärztinnen und Ärzte bei Dokumentation und Differenzialdiagnosen unterstützt – aber auch um das, was in der Medizin oft zu kurz kommt: Beziehung, Emotion, Bedeutung, Gemeinschaft und Sinn.
Dr. Becker stellt sein Modell der sieben Räume der Heilung vor und öffnet damit einen größeren Blick auf KI in der Medizin. Kann sie Einsamkeit früher sichtbar machen? Menschen zu echter Gemeinschaft führen? Gute Fragen stellen, wenn jemand selbst nicht mehr weiß, was ihm guttut? Oder sogar mit einem Lach-Agenten einen Moment Leichtigkeit schaffen?
Die zentrale Haltung dieser Folge: KI kann medizinische Entscheidungen unterstützen. Doch Verantwortung, Empathie und die Beziehung zwischen Menschen bleiben unverzichtbar.
In dieser Folge:
• Wie KI heute schon Dokumentation und ärztliche Entscheidungsfindung unterstützen kann
• Warum menschliche Aufsicht, Einwilligung und Datenschutz dabei keine Nebensache sind
• Die sieben Räume der Heilung: Setting, Körper, Emotionen, Bedeutung, soziale Systeme, Gemeinschaft sowie Sinn und Transzendenz
• Weshalb Heilung mehr sein kann als das Verschwinden eines Symptoms
• Was ein KI-Lach-Agent über Emotionen und Wohlbefinden sichtbar macht
• Wie KI Einsamkeit erkennen und den Weg zu realer Gemeinschaft erleichtern könnte
• Warum Gesundheitsdaten erst dann wertvoll werden, wenn sie im persönlichen Kontext verstanden werden
• Wie bessere Fragen zu besseren Entscheidungen für die eigene Gesundheit führen können
Die entscheidende Frage lautet: Kann KI uns nicht nur präziser behandeln helfen, sondern auch menschlicher begleiten?
Weiterführend:
• WHO: Sichere und ethische KI für die Gesundheit https://www.who.int/news/item/16-05-2023-who-calls-for-safe-and-ethical-ai-for-health
• WHO: Ethische Leitlinien für KI im Gesundheitswesen: https://www.who.int/news/item/28-06-2021-who-issues-first-global-report-on-ai-in-health-and-six-guiding-principles-for-its-design-and-use
• Zum Lachbot: https://www.mux.health/lachen
Rechtliche Hinweise:
• Diese Folge dient der Einordnung und Diskussion. Sie ersetzt keine individuelle medizinische Beratung, Diagnose oder Behandlung.
• Das Cover-Bild ist KI-generiert.
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Der KI-Podcast von Ekkehard Schmider zu KI im Marketing in englischer Sprache. Alle Stimmen sind synthetisch. Die Texte sind KI-generiert und von Ekkehard Schmider redaktionell überarbeitet worden. Die Abbildung ist KI-generiert.
AI Business Boost is a podcast that delves into the transformative impact of artificial intelligence on modern business practices. Each episode features engaging discussions between a human host and an AI co-host, offering diverse perspectives on topics such as marketing, branding, sales, and business development. Listeners will gain valuable insights into how AI is reshaping industries, enhancing customer experiences, and driving innovation. Whether you’re a seasoned professional or an aspiring entrepreneur, this podcast provides the knowledge and tools to navigate and thrive in the evolving business landscape.
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Welcome to another insightful episode of AI Business Boost! Today, we’re tackling one of the most critical areas for any business: customer service. I’m Ekkehard, joined by my AI co-host, Samantha, as we explore how AI is transforming customer experiences across industries. We’ll uncover the challenges of traditional customer service, share tools you can use today, and dive into inspiring real-life success stories of AI in action. Whether you’re a small business owner or part of a global enterprise, this episode is packed with practical advice to help you elevate your customer service game.
Curious about how AI can handle FAQs, personalize interactions, and empower your team? Or how companies like Domino’s, Netflix, and Sephora are leveraging AI to delight their customers? Tune in and find out how smarter service leads to happier customers—and happier teams.
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